``Não basta apenas querer se relacionar com seus clientes, devemos saber as técnicas e estratégias do bom relacionamento com clientes, e, mais do que isso, de maneira mais rápida e assertiva que nossos concorrentes``.
Frase do Professor Paulo Schiavo, Coordenador do curso de MBA em Gestão Empresarial da Universidade Paulista UNIP
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